Quando o comercial fecha, todas as áreas da clínica já sabem o que fazer.
O Maestro BPM transforma o "manda um e-mail para todo mundo" em um fluxo com tarefas, responsáveis e prazos. A Be Process desenha o processo e implanta.
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Parceira oficial Maestro BPM desde 2017
A dor que o Maestro resolve
O comercial negocia e fecha o contrato. A partir daí, começa a corrida: o financeiro precisa faturar, a engenharia precisa agendar a visita para o PGR, o credenciamento precisa preparar a rede para atender em todo o Brasil, o arquivo precisa retirar os prontuários da assessoria anterior. Em muitas clínicas isso acontece por e-mail, por papel ou de boca — cada um do seu jeito, sem padrão de informação e sem ninguém enxergando o todo. O cliente sente: atraso, retrabalho e a impressão de que a clínica não se fala.
Sem padrão
Cada área recebe a informação de um jeito.
Sem prazo
Ninguém sabe o que está atrasado até o cliente reclamar.
Sem visão
O gestor descobre o problema depois que ele aconteceu.
O que é o Maestro BPM
O Maestro BPM é a plataforma de gestão de processos (BPMS) da AGE Technology, a mesma empresa do SOC. No mercado desde 2008, 100% na nuvem, é a ferramenta que transforma o fluxo desenhado no papel em rotina executada: cada etapa vira uma tarefa, com responsável, prazo e informação padronizada.
Integrado ao SOC
Login único, cadastros sincronizados e processos disparados a partir de telas do próprio SOC.
Fluxo de tarefas com SLA
Cada área recebe a sua tarefa no momento certo, com prazo e alerta de atraso.
Informação padronizada
Formulários definem o que cada etapa precisa receber e entregar.
Cockpit do gestor
Prazos, gargalos e volume por área em uma tela, sem pedir relatório a ninguém.
Sem programação
O processo muda quando a clínica muda, sem depender de TI.
Fácil de implantar
Em semanas, não meses, quando o processo já está desenhado.
Fonte: maestrobpm.com.br e soc.com.br.
Como a Be Process implanta
AS IS · Mapeamento
Entrevistamos as áreas e desenhamos o processo como ele acontece hoje, em notação BPMN (ferramentas como Bizagi). Ninguém melhora o que não enxerga.
ANÁLISE · Oportunidades
Analisamos o As Is e identificamos onde o processo perde tempo e informação: etapas redundantes, retrabalho, automações possíveis, melhor uso do SOC e dos sistemas que a clínica já tem. Usamos técnicas de BPM e melhores práticas do mercado de SST.
TO BE · Implantação
Redesenhamos o processo, construímos os fluxos no Maestro BPM com executores, SLAs e formulários, treinamos a equipe e acompanhamos as primeiras semanas de operação.
Resultado: o negócio fechado dispara o fluxo inteiro sozinho — e o gestor acompanha tudo em uma tela.
Fluxos que mais desenhamos
Novo cliente (pós-venda)
Do contrato fechado à primeira entrega, com tarefas para comercial, financeiro, engenharia, credenciamento e arquivo.
Para quem é
Clínicas de SST com mais de uma área envolvida na entrega (comercial, operação, engenharia, financeiro).
Assessorias com rede credenciada.
Empresas que já usam o SOC e querem padronizar o que acontece fora dele.